রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

477bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় বলা আছে কোন তথ্য…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই তথ্য নিয়ন্ত্রণ করেন
477bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধনের বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। ২৪/৭ সহায়তা দলে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে যেকোনো সময় সহায়তা নিন — ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিদিন সক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য পাহারা দিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য কখনো খোলা অবস্থায় পাঠানো হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা জানাব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে আমরা তা কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি, পেমেন্ট নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য জানাব এবং প্রয়োজনে সংশোধন করব।

হ্যাঁ, কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার বাইরে আমরা কোনো তথ্য ধরে রাখি না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং লিখিত জবাব দেওয়া হয়।